上周三在黑猫投诉的后台翻线索,一条凌晨两点发的投诉顶在最前面,坐标河北保定,跟我老家同个市,投诉人说自己点了短视频里跳出来的免费领10元红包,没领到钱不说,还被扣了三个月的视频会员自动续费,前后算下来亏了快六十块。
说实话我测了整整一周这类活动,能真金白银无门槛拿到10块钱的,十个里碰不上一个,大部分你点进去看到的10元红包,都是挂在驴鼻子前面的胡萝卜,看着近,够不着,真要顺着指引往下走,要么搭进去时间,要么搭进去信息,搞不好还要被扣钱。
点进免费领10元红包的链接,第一步先拿走你什么
我顺着投诉人给的链接点进去的时候,最先弹出来的不是红包到账提示,是一个盖满整个屏幕的“立即领取”按钮,红得晃眼,按钮上明明白白写着免费领10元红包,只差个箭头戳到你脸上。
你要是手快点下去,根本不会注意到按钮下面半透明的一行小字,字小到我把手机字体调到最大,还要凑到离眼镜十厘米的地方才能看清:“点击即同意《用户隐私协议》《个性化推送授权》《第三方信息共享清单》”。
翻到2024年6月上海市消费者权益保护委员会发布的小额引流红包实测报告,12款覆盖短视频、社交、电商场景的同类活动里,有9款在首次点击时就默认勾选了自动续费、信息共享等协议,用户主动取消的勾选框字号比领取按钮小至少8号,能无门槛提现的不到4%。
我加了投诉人留的联系方式,是个在保定读大二的女生,叫佳宁,头像是个举着奶茶的卡通兔子,她通过好友申请之后,噼里啪啦给我发了一长串截图,有扣费记录,有和客服的聊天记录,还有当时弹出来的红包广告截图。
“我当时就是躺床上刷短视频,跳出来个红包框,说我是当天第888个幸运用户,免费领10元红包,我想着不领白不领,点了之后让我输手机号,我输了,然后又让我下载APP,我下了,结果进去之后红包是0.3元,剩下的9.7元要拉12个新用户才能提现,我退出来之后过了十分钟,收到个扣费提醒,说我开通了什么影视会员连续包月,19.9元一个月,直接扣了我三个月的费?不对,是首月0元,然后自动续三个月,我找客服,客服说我点领取的时候就勾选了自动续费,我根本没看见啊。”
半夜整理投诉记录的时候年糕踩了我键盘,差点把我填了一半的投诉申请表发出去,我赶紧按撤回,指尖都冒冷汗——要是真发出去,指不定被当成恶意投诉打回来。
凑够10元提现的路上,到底有多少看不见的坎
很多人点这类链接,一开始都是抱着“大不了浪费两分钟,领到就赚了”的心态,真等你注册完账号进到APP里,才发现那10块钱的提现门槛,比你上班打卡的要求还严,我前后在三个不同的活动里攒到过9.7元、9.82元、9.9元,距离10元提现线每次都差不到3毛钱,可就这几毛,我耗了三个晚上都没凑够。
我把这一周测的四个传播最广的活动信息列在下面,没有任何筛选,是什么样就什么样:
| 活动入口 | 初始显示红包额 | 标注提现门槛 | 实际需完成任务 | 我实际拿到的钱 |
|---|---|---|---|---|
| 短视频弹窗 | 00元 | 满10元可提 | 拉15个新用户注册 | 3元(新人首次登录福利) |
| 微信群转发链接 | 89元 | 满10元可提 | 连续签到21天+看700条广告 | 0元(签到第7天账号被判定“异常”) |
| 输入法推送 | 00元 | 无门槛提现 | 绑定银行卡+开通免密支付 | 0元(提示“红包已过期”) |
| 电商APP开屏 | 95元 | 满10元可提 | 下单3单满20元商品 | 0元(凑单商品均不参与活动) |
我找其中一个标注“无门槛提现”的平台在线客服问,为什么点进去之后要求绑卡开免密,等了快二十分钟才接到人工回复,说的话跟复制粘贴的一样:
“亲,我们的活动是真实有效的哦,您首次登录领取的是红包待提现额度,不是现金哦,待提现额度需要您完成指定的任务才能兑换成可提现余额,具体任务要求以页面实时显示为准,新用户邀请奖励是根据被邀请人的活跃度动态调整的,我们没有承诺过无需任务即可提现呢,如果您对活动有疑问,可以仔细阅读活动规则第7条第3款,里面都有写的哦。”
我翻了那个活动规则,足足19000多字,字号比蚂蚁还小,翻了快三十页才找到关于提现的说明,里面写着“平台有权根据运营情况调整提现门槛,无需提前告知用户”,之前看到有人算过平台单条广告的收益大概1-3毛,拉够人头的话,10块钱的红包钱早就覆盖了。
测那个微信群转发的签到活动时,我还碰到个事,签到到第六天的时候,页面突然弹出来个“看广告翻倍领金币”的提示,我点了,看了30秒的贷款广告,结果金币只多给了1个,换算成人民币还不到0.0001元,之前翻到工信部2024年第二季度通报的侵害用户权益APP名单,有17款涉及这类虚假红包引流,我测的活动里就有一款在名单上。
为了10块钱,你可能要付出多少看不见的成本
很多人觉得,免费领10元红包就算领不到,自己也没什么损失,大不了把APP卸了就行,真没那么简单,你点那一下的时候,交出去的东西可能比10块钱贵多了。
我点完那四个活动链接之后的三天里,接到了四个贷款推销电话,两个9.9元理财课的广告,还有一个说我中了免费茅台酒的诈骗电话,我平时注册账号都很注意留隐私权限,很少接到这类骚扰电话,这次明显是信息被共享给第三方了。
我联系了北京一家律所专门做个人信息保护的律师,她接触过不少因为点小额红包链接导致信息泄露的当事人,她跟我说:“这类红包链接最常见的问题,就是过度收集个人信息,你点进去输的手机号、授权的通讯录、位置信息,甚至你点按钮的时长、看广告的偏好,都会被平台收集,一部分用来做自己的用户画像,一部分会转手卖给第三方营销公司,一条信息的价格虽然只有几分几厘,但架不住量多。”
这类活动的规则文本平均字号比普通正文小6号,普通人很少有耐心逐字读完,平台就是吃准了这一点,把所有可能有争议的条款都埋在密密麻麻的文本里,等你发现不对劲的时候,人家早就把规则摆出来,说你自己点了“同意”。
我平时有记账的习惯,这一周为了测这些活动,花的流量钱、接推销电话浪费的时间,算下来时薪还不到两块钱,还不如我下楼取快递的时候顺便捡俩纸壳子卖得多,昨天晚上我对着手机算这些账的时候,年糕蹲在我键盘上盯着屏幕上的红包图案看,爪子扒来扒去,我赶紧把手机拿开,怕它真点着什么扣了费,我这个月的房租刚交完,余钱可经不起这么扣。
真要拉新提现,平均需要邀请13个以上从未注册过的新用户,你把链接发给亲戚朋友,人家点了,一样要交信息、做任务,等于你为了10块钱,把身边人的信息也搭进去了,我之前看到有人为了凑提现门槛,把链接发到十几个业主群里,最后被群主踢出来,钱也没拿到,还落了个发广告的名声,实在不值当。
碰到免费领10元红包的弹窗,哪几个信号可以直接划走
我这一周点了不下三十个打着免费领10元红包旗号的链接,摸出了几个特别准的规律,只要中了其中一条,基本可以直接退出去,半分钟都不用多待,毕竟时间也是钱,没必要耗在注定拿不到的钱上面。
我把这些信号整理成了可以对着核对的清单,下次再碰到类似弹窗,对着打勾就行:
| 序号 | 危险信号 | 对应套路 |
|---|---|---|
| 1 | 领取按钮占满屏幕,找不到关闭键 | 诱导误触,默认勾选授权协议 |
| 2 | 点进去红包额直接显示9.8元以上 | 用差一点就够的额度勾着你做任务 |
| 3 | 提现要求里出现“邀请好友”字样 | 拉人头裂变,永远凑不够提现门槛 |
| 4 | 第一步就要求输手机号、绑银行卡 | 过度收集信息,存在自动扣费风险 |
要是真的不小心点了链接,被扣了费或者被过度收集了信息,也别慌,照着这几步做就行:
- 第一时间关闭相关自动续费、免密支付授权
- 联系平台客服要求退还被扣费用,留存记录
- 协商不成可向12315、属地消协提交投诉
佳宁后来跟我说,她找了客服三次,一开始客服说活动规则写了不能退,她把12315的投诉截图发过去之后,客服当天就给她退了扣的59.7元会员费,她给我发了个开心的表情包,说“我之前以为这点钱要不回来了,没想到真能退,早知道我一开始就不跟客服扯那么多没用的,直接投诉就好了。”
领10元红包常见问题
有,但数量极少,绝大多数都是引流套路,别抱太高期待。
- 官方正规活动一般无强制拉新、绑卡要求
- 要求拉3个以上新用户的基本提不出来
- 需要开通免密支付的建议直接退出
只要不随意勾选协议、不开通免密,一般不会直接扣费,但有信息泄露风险。
- 点链接后先找关闭键,别乱点屏幕区域
- 收到不明扣费提醒第一时间冻结授权
- 不随意填写手机号、身份证号等隐私信息
维权难度很高,因为平台大多在冗长的规则里预埋了说明,很难举证。
根据具体问题找对应渠道就行,没必要跟客服反复拉扯。
- 被扣费可先找平台客服申请退款
- 协商不成向12315、属地消协投诉
- 遇信息泄露可向网信部门举报
我昨天翻投诉后台的时候,又看到佳宁发的新投诉,还是同样的免费领10元红包套路,这次是她妈妈点了链接被扣了29.9元话费会员,她正帮着整理投诉材料,风刮得阳台窗户响,年糕跳上桌扒我装稿费的信封,我突然想起,上周测的那个活动里,我还有0.12元余额没提出来。