周三晚上我正给年糕添猫粮,我妈从保定打过来的视频电话震得茶几上的记账本滑了半寸,她举着手机屏幕凑到镜头前,老花镜滑到鼻尖上,问我神龙红包活动结束了?怎么她下午刷短视频的时候点进去,还显示能抽88元现金,她已经攒到62块了。
说实话我第一反应是她又点了带跳转的广告链接,毕竟往年春节的互联网红包活动,一般出了正月就清得干干净净,翻了官方规则、投诉记录还自己实测了三天才发现,这事比我想的乱——官方的活动确实已经收尾俩月了,但蹭名字的套壳链接、没走完流程的提现申请、没撤干净的广告素材,到现在还飘在各个角落。
神龙红包官方活动到底什么时候结束的
之前我没把这事放心上,直到身边陆续有人来问神龙红包活动结束了?怎么还有入口,才想着仔细翻规则,我最先翻的是抖音2024年2月1日挂在活动页面最底部的规则文本,字小得很,得拉到整个页面的最底端,把那些“活动最终解释权”的套话都看完才能找着关键信息,神龙红包的正式活动周期写得明明白白,从2024年2月2日00:00也就是小年当天开始,到2024年2月17日23:59也就是正月初八深夜截止,满打满算16天,刚好卡着春节走亲访友、大家闲着刷手机的时间段。
我打官方客服电话问活动节点的时候,接线的客服声音有点哑,估计一天要接几百个类似的问题,原话是这么说的:“集卡通道是2月17号24点整准时关的,到点之后所有没集齐的卡都会作废,集齐的用户分的钱会在三个工作日内自动发到抖音钱包,之后再打着神龙红包名义让你集卡、做任务的,都不是我们官方的活动。”
哦对了,我自己当时也参与了,为了凑最后一张“招财龙”,还拉着我妈给我点了三次助力,最后也没抽到隐藏的金卡,只分到了基础档的17.62元,翻我自己的记账本,这笔钱是2月18日上午10:17到账的,当天我就提现到了银行卡,加上钱包里之前剩的0.28元,刚好凑够17.9元,买了两包促销装的混合猫砂,比平时买便宜三块多。
当时官方预热的时候说总奖池有10个亿,我翻了2月1日的官方公告,里面说6亿是现金,剩下4亿是电商满减券、视频网站会员、外卖红包这类权益,我问客服最后实际发出去多少现金,客服说没有对外的公开数据,只说所有符合条件的用户都已经完成了发奖。
说不上为什么,我特意翻了我身边二十多个朋友的到账记录,大部分人分到的钱都在10块到30块之间,只有一个朋友凑齐了金卡,分到了268元,当天就请我们喝了奶茶,那些动辄宣传“分2024元现金”的海报,更像是勾着人拉朋友助力的幌子,真能拿到大额红包的人,万分之一都不到。
活动结束后,还有三千多笔提现没走完流程
本来以为活动结束,钱到账,这事就算翻篇了,直到我翻到黑猫投诉平台2024年4月12日的公开检索结果,和神龙红包相关的投诉有3217条相关投诉,其中七成以上的投诉内容,都是说自己在活动结束前提交了提现申请,钱却一直没到账,找客服就被推说“活动结束了查不到记录”。
翻投诉记录的时候看到,不少用户的诉求开头就是神龙红包活动结束了?为什么我的中奖记录没了,有个IP显示在河南的用户在投诉里写了很长一段,我直接摘下来:
我2月17号晚上11点52分凑齐了8张卡,当时页面显示我分到了268元,我点提现的时候系统突然弹出来说网络错误,等我退出去重连WiFi再进来,活动入口直接从首页消失了,之后找了三次在线客服,每次都说我没有在活动期内集齐卡片,不符合发奖条件,那我熬了半个月,每天定闹钟抽卡、拉了二十多个亲戚朋友助力、看了几百条广告,最后就换一句不符合条件?
我顺着投诉记录翻了十几页,发现碰到类似情况的人大多是卡在了活动截止前的最后半小时:要么是系统卡顿提交不了提现,要么是集卡成功的记录没被系统录上,等再找客服,入口关了,数据查不到,只能吃哑巴亏,还有一部分人是拿到了电商优惠券,结果活动结束才发现优惠券用不了,找商家商家说活动已经结束,券作废了,找平台就让等通知,等了俩月也没动静。
我把官方活动和大家碰到的各种同名活动整理了个对比,省得大家混为一谈:
| 活动主体 | 参与门槛 | 提现门槛 | 到账时间 |
|---|---|---|---|
| 抖音官方神龙红包 | 集8张神龙卡,无强制付费 | 满0.1元可提,无额外任务 | 活动结束后3个工作日内 |
| 第三方仿冒神龙红包 | 点链接即送68元新人红包 | 满100元可提,需拉人头/看广告 | 永远无法到账 |
| 平台残留引流入口 | 点进去跳转其他活动 | 新活动满30元可提 | 视新活动规则而定 |
我试着按投诉里的联系方式找了几个用户,只有两个人回了我,其中一个说平台后来给他补了268元,是他连续投诉了一周之后才到账的;另一个到现在也没拿到钱,说懒得折腾了,就当浪费了半个月时间。
为什么活动下线俩月,还能刷到神龙红包的广告
最开始我以为是平台的广告素材没撤干净,直到我合租的室友举着手机给我看,她刷短视频的时候弹出来的红包弹窗,印着和官方活动一模一样的金龙图案,红底金字写着“神龙红包返场,最后88个名额”,她知道我之前写过互联网红包的稿子,特意没敢点,先喊我过去看。
很多点进去的用户都是之前参与过官方活动,没反应过来神龙红包活动结束了?,看到熟悉的金龙图案就信了返场的说法,点进去根本不是之前的集卡活动,跳转到应用商店让下载一个叫“步步赢现金”的APP,下载开屏之后确实弹出来一个68元的新人红包,但是页面明明白白写着满100元才能提现,我特意算了下,平台每条广告赚1-3毛,这账其实很好算:新人给的68元看起来多,之后每看一条30秒的广告,只给1到2分钱,要凑够剩下的32元,得看两千多条广告,连续看二十多个小时,最后还会冒出来“邀请3个新用户才能提现”的隐藏要求,根本拿不到钱。
我找了在互联网公司做广告投放的朋友穗子,她平时就负责对接短视频平台的买量业务,她跟我说:“这种就是蹭热点的常规操作,哪个春节活动火,就扒哪个的UI设计、活动名字做素材,用户对原来的活动有信任度,点进去的概率比普通广告高至少三成,有时候活动结束了素材没来得及下线,有时候是故意不下线,就是吃这波余热的流量。”
那些仿冒的活动就像蹭婚宴吃席的闲杂人等,等主家的宴席散了,还穿着和服务员差不多的衣服站在门口,见人过来就递红包,等你跟着他走了,才发现是拉你去别的地方消费,我实测了三天,前后点了十二个带“神龙红包”字样的广告,只有一个是平台残留的活动入口,点进去跳转到了抖音的日常签到领红包活动,剩下十一个全是第三方APP的下载链接,要么是走路赚钱,要么是看小说赚钱,提现门槛清一色是100元起步。
大概是仿冒的活动太多,抖音官方在3月27日还发了一条公告,说近期有第三方平台冒用“神龙红包”的名义开展活动,和官方没有关系,提醒用户不要轻信非官方入口的活动,不要随意泄露个人信息,但公告发了快半个月,我刷短视频的时候还是能刷到类似的广告,点了好几次“不感兴趣”也没用。
没提出来的红包,最后都去哪了
很多人找客服问没提现的钱去哪了,得到的答复大多是“活动结束后未提现的红包会被统一收回”,但没人说得清收回的钱最终流向了哪里,我翻了之前的活动规则,在最不起眼的一条里写着:活动结束后7天内未完成提现的现金奖励,将被视为用户主动放弃,统一划入活动公益捐赠账户,用于乡村儿童阅读类公益项目,但我查了一圈抖音公益的公开公示页面,从2月17日活动结束到现在,没看到任何一笔和神龙红包未提现资金相关的捐赠公示,属于未公示相关捐赠凭证的状态。
我打12348法律援助热线问这个事的时候,值班的律师跟我说:“如果平台在活动规则里明确标注了提现期限,也说明了未提现资金的用途,就需要按规则公开对应的资金流向和捐赠凭证,没有公示的话,参与活动的用户是有权利要求平台公开相关账目的。”
我又回头去问官方客服,未提现的资金总共有多少,什么时候会公示捐赠情况,客服只说“相关信息请以官方公告为准”,问多了就转智能客服自动回复,再也接不上人工。
其实不止神龙红包,几乎每年春节的互联网红包活动,都会有一笔没人提的“沉睡资金”:要么是用户忘了账户里还有几块钱,要么是没凑够提现门槛,要么是活动结束入口关了找不到提现路径,这笔钱说多不多,可能一个人就几块几毛,但架不住参与的人多,加起来少说也有几百万,之前有平台做过类似的活动,最后未提现的资金要么直接划入平台营业外收入,要么真的捐出去但不公示,普通用户根本查不到去向。
我整理了几个快速辨别真假活动的自测点,碰到拿不准的可以对着查:
| 自测问题 | 判断标准 |
|---|---|
| 活动入口是否在APP官方活动中心 | 否的话大概率是仿冒活动 |
| 提现门槛是否超过1元且强制拉新 | 是的话直接退出不要参与 |
| 活动主体是否为官方运营公司 | 不是的话不要填写个人信息 |
| 点击后是否要求下载其他APP | 是的话立刻关闭相关权限 |
真碰到假活动被扣了话费、泄露了个人信息的,也别慌,可以按这几步处理:
- 留存活动截图、弹窗、交易记录
- 向平台投诉虚假广告引流行为
- 涉及资金损失的直接报警处理
- 通过12315提交相关举报线索
翻了几百条评论和私信,发现大家问得最多的还是神龙红包活动结束了?剩下的权益怎么办,还有人说自己在微信群里看到别人发的链接,点进去填了手机号,之后连续一周接到诈骗电话,说他中了神龙红包的大奖,要交20%的个税才能领。
很多人其实不是贪那几十块钱,就是觉得自己春节期间花了时间、拉了朋友,最后不管是钱没拿到,还是被仿冒的骗了,都堵得慌,我之前参与的时候也觉得,不就是每天点几下嘛,万一中了大红包呢,真到算时间成本的时候才发现,半个月下来每天花十几分钟看广告、拉助力,最后分到十几块钱,时薪还不到一块钱。
神龙红包活动常见问题
官方的神龙红包活动已经正式结束,目前没有发布任何返场通知,所有声称可以参与的入口都不是官方渠道。
- 官方集卡入口2024年2月17日已关闭
- 平台未发布任何返场活动的公告
- 非官方入口不要随意点击授权信息
官方渠道的未提现金额在规定窗口期内可以正常提现,超过窗口期就无法再提交申请,仿冒活动的余额本身就无法提现。
- 官方提现截止时间为2024年2月24日
- 超期金额按规则视为用户主动放弃
- 仿冒活动的余额仅为数字无法提现
如果只是点进去没有授权个人信息、没有下载陌生APP,直接退出页面就可以,不用过度焦虑。
官方没有公布单人平均获奖金额,从身边用户和公开反馈来看,大部分人分到的金额在几元到几十元不等。
挂了我妈那通电话半小时,她又发过来一张截图,是家族群里别人转的“神龙红包第二季”链接,她这次没点,但是群里已经有三个人说自己点进去领到了五十多,我点开那个链接,页面弹出“当前活动已结束”的灰色提示,没人知道那三个人账户里的五十多,最后能不能真的提出来。