上周翻黑猫投诉的后台留言,看到一条凌晨1点27分发的投诉,定位显示在保定,和我老家同个城市,投诉人说自己刷手机时看到免费领20元红包的弹窗,点进去折腾了俩小时,最后一分钱没提出来,反倒被扣了19.9元的连续包月会员费。
说实话,这种活动我之前也碰到过好几次,本来以为就是老掉牙的拉新套路,真顺着投诉线索捋下来才发现,现在的套路人已经把规则磨得比我记账的小本子还细,没有谁是真的能零成本拿到那20块的,你花的时间、填的信息、不小心被扣的费,早把那点红包钱覆盖好几轮了。
点进免费领20元红包链接的人,最后拿到钱了吗
我顺着那条保定用户留的联系方式打过去,接电话的是个在超市做收银的姑娘,比我小两岁,她最开始就是冲着免费领20元红包去的,想着刚好能凑够当天的买菜钱,那天她轮晚班,收银台没顾客的时候刷短视频,弹窗跳出来的时候字特别大,写着“恭喜您获得20元现金红包,立即提现”,按钮是亮红色的,退出按钮比蚂蚁还小,她指尖一滑就点进去了。
页面跳得特别快,刚进去就显示红包已经到账19.82元,进度条走了99%,下面一行小字写着“再完成1个任务即可提现”,她想着就差一毛多,花一分钟弄完就行,第一个任务是下载一个手机清理APP,她连着自己的收银台WiFi下了,打开注册完,页面显示“恭喜获得0.12元红包”,进度条变成差0.06元。
后面的任务就开始变味了,先是让看30秒的贷款广告,看完给0.01元;再是让绑定手机号,绑定完给0.01元;等进度条差0.03元的时候,弹出来个窗口说“邀请3位好友助力,每人可帮你砍0.01元”,她拉了自己爸妈和同租的室友,三个人都点完,进度条差0.005元,这时候页面跳出来个“开通会员立得5元提现额度”的弹窗,她以为开通了就能直接把钱提出来,没仔细看小字就点了确认,直接跳转到支付宝免密支付,扣了9元。
“我当时眼睛都盯着那个进度条,就差不到一分钱,谁能想到后面还有坑啊,扣完会员费我整个人都懵了,找客服说要退,客服说会员已经生效不能退,我算下来,折腾俩小时,没拿到20块,反倒搭进去19块9,还下了三个从来不用的APP。”
之前年糕蹲我电脑桌上踩键盘,也跳出过一模一样的免费领20元红包弹窗,我当时直接关了没当回事,那点显示在页面上的19块多红包,就像挂在拉磨驴眼前的胡萝卜,永远差那么一口,我跟那姑娘说我在调查这类活动,她给我发了当时的截图,进度条上的0.005元差了快三天,她后来又拉了两个顾客点链接,那0.005元始终没凑齐,找客服永远是自动回复。
藏在按钮后面的提现套路,比想象中多三层
我专门找了三个不同渠道的同款活动链接,连着测了两天,把每一步的提现套路都记在了我平时记菜价的小本子上,最开始的红包金额永远给你凑到19块多,让你觉得差一点就能够到,我特意避开了需要填身份证号的环节,毕竟之前见过太多冲着免费领20元红包最后信息泄露的例子,就算这样,两天下来我手机里多了四个从来不用的APP,收到了七条贷款推销短信。
连着测了两天,我把三个不同入口的活动信息整理成了表,每一步都是自己点出来的,没掺平台的宣传话术:
| 活动入口 | 初始显示红包 | 首次提现门槛 | 累计需完成任务数 | 实测到账金额 |
|---|---|---|---|---|
| 短视频信息流弹窗 | 78元 | 20元 | 17项(含拉新、付费) | 0元 |
| 微信群转发链接 | 92元 | 20元 | 21项(含授权通讯录) | 3元 |
| 免费WiFi跳转页 | 85元 | 20元 | 12项(含开通会员) | 0元 |
三个渠道测下来,我把套路拆成了三层,每层都卡着人的心理防线,第一层是给你造一个“马上就能拿到”的错觉,初始红包永远在19.7元到19.95元之间,进度条故意做的快满了,让你觉得放弃就亏了;第二层是慢慢拉长任务周期,最开始做一个任务给一毛多,后来给一分,再后来给一厘,等你差最后0.01元的时候,每次任务只给0.001元,永远凑不齐;第三层是临时更换规则,等你花了一两个小时做到最后一步,原本的“看广告提现”会突然变成“拉2个新用户提现”“开通会员提现”,之前的规则里半个字都不会提。
我找其中一个平台的在线客服问,为什么差0.01元的时候突然要求拉新,客服的回复永远是固定话术:“活动规则最终解释权归平台所有,任务列表会根据用户的参与进度动态调整,完成全部任务即可提现。”我问他全部任务到底有多少个,他半天没回,再发消息的时候已经被自动转接了新的客服,之前的聊天记录全没了。
翻到中国消费者协会2024年3月发的消费警示,里面专门提到这类小额红包提现类营销活动,存在虚假宣传、诱导分享、过度收集信息的问题,提醒消费者不要轻信“高额度、零门槛”的红包宣传,之前有人算过平台每条广告赚1-3毛,你看十几条广告平台早就回本了,根本不会做赔本的买卖。
翻完37条用户投诉,没人全额提到20块
我在黑猫投诉上搜相关关键词,翻了前后7天的37条和这类20元红包相关的投诉,从3月到现在的同类投诉加起来大概有一千两百多条,翻完我特意数了下,没有一个人说自己全额拿到了宣传里说的20块,翻的时候发现,好多用户点进去之前,都和那个收银姑娘一样,觉得免费领20元红包是天上掉的小便宜,不捡亏了。
有个在武汉读大二的学生留的投诉说,他最开始是在班级群里看到别人转的链接,点进去显示19.92元,为了凑那8分钱,他拉了宿舍四个舍友加三个高中同学,一共7个人助力,最后提现的时候,页面弹出来“恭喜获得0.3元现金”,直接打到了微信零钱里,他为了感谢帮他助力的人,给每个人买了一根五毛钱的棒棒糖,花了三块五,算下来倒亏三块二。
“我当时还跟舍友说,等提了20块请大家喝冰可乐,结果最后只提了三毛钱,可乐没喝成,还搭进去几根棒棒糖钱。”他在投诉里这么写,后面附了微信零钱到账的截图,确实是0.3元,到账时间是他点完最后一个助力的三秒后,再点回活动页面,已经跳转到了一个贷款广告。
还有个用户投诉说,他为了凑最后一分钱,按照提示开通了25元的视频彩铃包月,开通完不仅没拿到红包,第二个月话费还自动续了费,找运营商退订,说已经生效的业务不能退费,有个链接跳转到了答题页面,之前碰到过百度答题红包提现名额灰色的情况,我直接退了出来,之前工信部通报违规APP的名单里,不少都做过同类红包引流活动,之前看到过老人被答题返现诈骗的新闻,这类跳转链路的风险比想象中高。
查了一圈,这类活动的主体大多是注册时间不到半年的小公司,地址散在各地,有几个我顺着注册信息打过去,电话是空号,没能核实到具体的运营团队,有三家公司已经被属地市场监管局列入了经营异常名录,原因都是“通过登记的住所或者经营场所无法联系”,说白了就是打一枪换一个地方,等投诉攒多了,就换个壳子重新上活动。
绕不开的信息授权,你其实在给平台打工
我点链接的时候特意留意了每一步的授权申请,好多弹窗根本不给你拒绝的选项,点“退出”就直接跳转到广告页,只有点“同意”才能继续做任务,这些信息授权看着不起眼,其实攒起来能把你这个人的上网习惯摸得一清二楚,你点了什么广告、在哪个页面停留了多久、通讯录里有多少个联系人、平时常去什么地方,这些数据攒在一起,比你自己填的个人信息还准。
有个微信群里转的链接,刚点进去就弹出来三个授权申请:位置信息、通讯录、存储权限,我点了“拒绝”,页面直接跳回了微信聊天框,之前做了五个任务攒的0.13元进度直接清零,再点进去又回到了初始的19.92元红包页面,相当于之前的十多分钟白忙活。
我之前跑口认识的一个做消费者维权的律师跟我说,这类诱导用户点击授权的行为,已经超出了必要的个人信息收集范围,如果平台把收集到的信息转卖给第三方用于营销,就涉嫌违反个人信息保护法,但因为单个用户的损失金额太小,很少有人会花时间去起诉,维权成本远高于损失的20块钱,这也是这类活动一直屡禁不止的原因。
踩了两天坑,我整理了个简单的自测清单,以后碰到类似弹窗,对着核对就行,中了任意一条直接关页面:
| 自测项 | 碰到以下情况直接退 |
|---|---|
| 初始红包金额 | 打开就显示19元以上红包 |
| 权限申请 | 要求授权通讯录、位置等无关权限 |
| 任务进度 | 最后0.1元需要拉新、付费才能完成 |
| 支付提示 | 弹出免密支付、自动续费开通页面 |
真要是不小心被扣了费、泄露了信息,也别慌,照着几步做就行:
- 第一时间截图留存活动页、交易记录
- 通过支付渠道申请追回被扣费用
- 通过12315提交投诉材料
没有零成本的20元红包,你花的时间、泄露的信息、不小心被扣的费,早就算在平台的收益里了,你以为自己是薅羊毛的,其实在平台眼里,你才是那个被薅的羊毛。
免费领20元红包常见问题
绝大多数情况都没法全额提到20元,能拿到的金额大多在3毛到5毛之间,远低于宣传的额度。
- 初始显示19元以上红包多为套路诱饵
- 最后一步常设拉新、付费等隐形门槛
- 最终实际到账金额普遍不足1元
如果开通过免密支付,很可能在不知情的情况下被扣除会员费、话费等,一定要多留意弹出的支付提示。
- 别随意点弹窗里的“立即开通”按钮
- 看到免密支付提示立刻关闭页面
- 被扣费后可通过支付渠道申请拒付
大部分活动都会要求多余的权限授权,收集到的信息可能被用于精准营销,甚至转卖给第三方。
- 非必要不授权通讯录、位置等权限
- 不随意填写身份证、银行卡号信息
- 信息泄露可向网信部门举报
我昨天又翻到那条保定姑娘的投诉,状态显示已受理,退款还没到账,她最新的补充留言说,现在再刷到带“免费领”字样的红包弹窗,她连停都不会停,楼下快递员在喊取件码,我摸了摸手机,想起前两天测活动花的两块钱流量费,还没找到地方报销。